Pipa PDAM Jebol Imbas Proyek, Warga Ini Keluhkan Pelayanan dan Kesulitan Air

BOJONEGORO – Putusnya pipa Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) disisi Jalan Mastrip, Desa Kauman, Bojonegoro imbas aktifitas pengerjaan renovasi pengerjaan trotoar mengakibatkan sebagian warga kesulitan bahkan tak bisa mengonsumsi air dari perusahaan daerah ini.

Pantauan awak media ini, putusnya pipa PDAM disebut oleh warga karena aktivitas alat berat yang melakukan penggalian dan pengangkatan akar pohon, dimana pipa ikut tercabut sehingga menimbulkan kebocoran dan airnya meluber dijalan.

Salah satu warga, Amin (50 tahun) warga sekitar lokasi mengungkapkan jika dirinya merasa kesulitan air karena air PDAM beberapa hari ini macet.

“Sudah sekitar empat sampai lima hari ini air PAM macet karena pipa saluran di Jalan Mastrip jebol Mas,” ungkapnya resah, Senin (9/8/2021).

Dirinya mengaku kesusahan mecari air karena harus minta dari sumur tetangga dan banyak warga yang membeli air karena tidak ada waktu dan tenaga untuk ambil dari sumur yang ada. Amin hanya bisa bersabar, padahal menurutnya pelanggan wajib membayar denda jika terlambat membayar, tapi pas air macet tidak pernah ada apa-apa dari PDAM.

“Kita orang kecil harus gimana lagi Mas,” keluhnya pada media ini.

Pria ini berharap PDAM menyampaikan permohonan maaf atau memberikan keringanan pembayaran dengan penghitungan lama kerusakan, karena selama itu tentu pengeluaran warga menjadi bertambah dengan harus terus membeli air untuk konsumsi sehari-hari.

Seperti tertuang dalam Undang Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dan Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayan Publik, mestinya PDAM harus mampu bertanggungjawab karena pelayanan yang kurang maksimal terhadap pelanggan. (dik)